近期，五家渠质量技术监督综合检测检验所贯彻落实《第六师五家渠市市场监督管理局优化营商环境十六条措施》，以服务群众为导向，以助企纾困为出发点，设立计量检定“一站式”服务窗口，为企业提供规范化、精准化、协同化便捷服务，助推师市企业高质量发展。

以服务规范化为标准，打造计量服务品牌。一是严格执行一次性告知和首问负责制，规范仪容仪表、语言行为，引导工作人员规范化、标准化为企业及群众提供计量服务。二是实行信息公开制度，全面公开办事流程、办理时限等内容，线上建立联络群，线下设立信息提示牌，优化服务流程，减少办事环节，坚决不让群众多跑路。三是推行人性化业务服务。工作人员因地制宜，对个体经营户送检器具做到随检随走，对偏远地区提供“上门备案+上门送检”业务，更好的方便群众、服务企业。

以数据信息化为标准，提高检定服务效率。一是升级计量管理系统，与中国电子质量监督公共服务平台同步受理业务，及时准确办理网上申请事项，实现足不出户就能完成计量器具的送检工作，减轻企业和群众送检成本。二是结合《基于云端的计量检定数据共享应用与研究》科技项目成果，运用信息化管理模式，实时同步更新人员动向、检定数据等多方信息，提高检定服务效率，实现“让数据多跑路，让企业少跑腿”。三是随时为企业提供计量在线服务。通过QQ计量服务群、企业微信等直接咨询内容或服务需求，工作人员通过文字、语音、图片、视频等多种沟通方式在线快捷回复，让计量服务更直观和高效。

以群众满意度为标准，树立优良服务形象。一是坚持便民、利民、为民，把群众满意作为工作出发点和落脚点,设置便民服务口、意见箱、等待休息区，不断改善服务环境和标准。二是设置党员先锋岗，充分发挥党员先锋模范作用，工作人员主动做好宣传、解释和引导工作，做到“宁可多说两遍,也不让客户多跑一次”。三是积极“走出去、请进来”广泛征求意见建议，定期开展企业满意度调查，了解企业计量需要和诉求，主动完善服务措施，提升企业群众满意度。

下一步，五家渠质量技术监督综合检测检验所将立足本职岗位，不断更新观念，以“计量服务我尽心，计量检定您放心”为目标，不断树立计量检定服务优质形象，持续为企业群众提供更优质、更快捷、更贴心的服务。