云阳县开展居民水电气计量和收费问题综合整治“回头看”工作部署和两个《合规指南》的宣贯培训

为深化居民水电气计量和收费问题综合整治“回头看”，抓好《城镇供水供电供气公用企业计量行为合规指南》《城镇供水供电供气公用企业价格行为合规指南》（以下简称两个《合规指南》）贯彻落实，1月23日，重庆市云阳县市场监管局于联合县经济信息委、县住房城乡建委、县水利局等相关行业主管部门召开了居民水电气计量和收费问题综合整治“回头看”工作部署暨城镇供水供电供气公用企业计量和价格行为合规指南宣贯培训会。全县供水供电供气公用企业、各市场监管所执法人员参加会议。

会上，县市场监管局相关科室负责人组织学习了两个《合规指南》，通报了2025年居民水电气计量和收费问题综合整治相关情况；公用企业负责人针对贯彻落实两个《合规指南》、制度和台账建立、“三表”检定和轮换过程中存在的问题和疑惑进行了交流；县经济信息委、县城市管理局、县水利局等部门负责人对相关工作进行了安排部署。

会议强调，一是加强两个《合规指南》的学习宣传。公用企业要组织内部员工开展专题学习培训，掌握运用两个《合规指南》相关规定，不断增强员工法制意识、责任意识和服务意识；要深入社区、居民小区加强宣传，增强群众知晓度，引导群众理解和支持“三表”轮换等工作。二是建立健全并严格执行各项制度。公用企业要对照两个《合规指南》，建立健全计量管理部门和岗位职责、计量器具台账档案管理、计量投诉和纠纷处置、价格合规管理等相关制度，完善计量器具“六本台账”，不断提高企业计量和价格管理水平。三是巩固和深化居民水电气计量和收费问题综合整治成果，深入开展“回头看”工作。去年的综合整治工作取得了一定成效，但离上级和群众的要求还有一定差距，要以两个《合规指南》为根本遵循，持续深入开展综合整治“回头看”，进一步提升群众的获得感、幸福感。四是做好计量和收费投诉举报处置工作。要加强网络舆情监测，强化风险分析研判，及时、有效、妥善处置民用“三表”相关投诉举报，坚决杜绝因计量和收费问题引发负面舆情。五是加大监督执法力度。县市场监管局要会同相关行业主管部门重点围绕两个《合规指南》落实情况，加强对公用企业的监督检查，严厉打击计量和价格违法违规行为，推动两个《合规指南》落地见效。